8 korzyści modelu subskrypcji dla sprzedającego
Subskrypcja to jeden z najszybciej rozwijających się modeli biznesowych na świecie. Analitycy UBS estymują, że rynek zamówień abonamentowych w USA rośnie średnio o 18% rok do roku i z poziomu wartości 650 miliardów dolarów w 2020 roku osiągnie 1,5 biliona dolarów do 2025 roku.
W Europie ten model biznesowy też zyskuje na znaczeniu. Jak podaje DigitalPoland w 2021 roku przeciętny polski użytkownik Internetu korzystał średnio z 5,7 zobowiązań subskrypcyjnych, podczas gdy rok wcześnie było to 3,9. Ten rynek rośnie i będzie rósł.
Rodzaje subskrypcji
Model subskrypcyjny ma dzisiaj zastosowanie w wielu segmentach biznesu i zaczyna być coraz szerzej stosowany. Próbując zdefiniować ten model, możemy wyróżnić albo subskrypcje opartą na uwolnieniu dostępu (do serwisu, usług, contentu, społeczności, etc) albo bazującą na powtarzalności otrzymywanego produktu (regularnie tego samego zestawu lub zestawów niespodzianek).
Ten rynek bardzo dynamicznie się zmienia. Kiedyś myśląc o subskrypcji podawano głównie przykłady serwisów streamingowych (Netflix, Spotify, Microsoft Office), dzisiaj w ten sposób można zamawiać praktycznie wszystko (papier toaletowy, kwiaty, produkty spożywcze, samochód). Dlatego uważam, że subskrypcja może być zastosowana praktycznie w każdej działalności. Kwestia tylko, co, w jakiej częstotliwości i za jaką kwotę ma ulec zamówieniom abonamentowym.
8 korzyści subskrypcji dla sprzedającego
Na tym rynku jest jeszcze wiele wolnego miejsca na kreatywne pomysły. Co powoduje, że przedsiębiorcy uruchamiają sprzedaż abonamentową?
Przewidywalność wpływów – możesz regularnie monitorować ilość swoich subskrybentów i łatwo przewidzieć swoje przychody
Automatyczna płatność – samoodnowienie usługi gwarantuje, że Twoi stali klienci będą dokonywali płatności w tych samych okresach
Dopasowanie do trendów – ekonomia subskrypcji to już trend. Co raz częściej konsumenci stawiają nie na „posiadanie”, ale na wrażenia i przeżycia
Budowanie relacji – subskrybenci to lojalni klienci, możesz skupić się na rozwijaniu długoterminowej relacji z nimi
Optymalizacja kosztów – utrzymanie relacji z lojalnym klientem jest tańsze, niż pozyskiwanie nowych klientów
Pozyskiwanie nowych użytkowników – korzystaj z tego, że Twoich klienci są zadowoleni i gotowi polecać Twoją usługę. Programy rekomendacyjne to kolejna metoda optymalizacji kosztów
Personalizacja usługi – zbieraj opinie, znając swoich odbiorców łatwiej jest rozwijać produkty zgodnie potrzebami i oczekiwaniami nabywców
Optymalizacja usługi – analizuj feedbacki i monetyzuj nawet starsze produkty dając im nowe życie (tworząc nowe zestawy, rozbudowując treści, modyfikując niej doskonałe warianty)
Korzyści z subskrypcji dla kupującego
Również konsumenci dobrze przyjmują modele abonamentowe, z uwagi na ich wygodę. Nie muszą pamiętać o regularnych opłatach, bo samoodnawiająca się płatność gwarantuje ciągłość usługi. Bariera wejścia jest mniejsza, nie trzeba brać kredytu i ryzykować odsetek. Koszty są podzielone na mniejsze i systematyczne raty. Zaletą dla kupujących jest też możliwość łatwiej rezygnacji w każdym momencie. Dobrą zachętą są gifty i okresy bezkosztowego dostępu - czy to dla nowych użytkowników czy dla stałych klientów.
